Términos y Condiciones

 

Términos y Condiciones de Servicio de BioHacking for Wellness

Bienvenido a BioHacking for Wellness. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, no utilices nuestro sitio web ni realices compras en nuestra tienda online.

  1. Información General

El responsable de la tienda online BioHacking for Wellness es:

  • Nombre de la empresa: BioHacking for Wellness
  • Correo electrónico: info@biohackingforwellness.com
  1. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al realizar una compra o interactuar con nuestro sitio web, confirmas que has leído, entendido y aceptas estos Términos y Condiciones de Servicio. Si realizas un pedido en nombre de una entidad o empresa, garantizas que tienes la autoridad para vincular a esa entidad a estos términos.

  1. Cambios en los Términos y Condiciones de Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor desde el momento de su publicación. Te recomendamos que revises esta página regularmente.

  1. Productos y Disponibilidad
  • Descripción de productos: Nos esforzamos por describir con la mayor precisión posible los productos en nuestra tienda online. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones, imágenes u otros contenidos sean siempre exactos, completos o sin errores.
  • Disponibilidad de productos: Aunque trabajamos para mantener una disponibilidad precisa, los productos pueden agotarse o cambiar de disponibilidad. Si un producto que has pedido no está disponible, te informaremos lo antes posible y podrás elegir entre esperar a que vuelva a estar disponible o cancelar tu pedido.
  1. Precios

Los precios de los productos están indicados en Euros e incluyen el IVA aplicable en la Unión Europea. Los gastos de envío se añadirán al total de la compra, y el precio final se mostrará antes de confirmar el pedido.

Promociones y descuentos: Cualquier oferta o descuento es aplicable solo durante el periodo promocional y no es transferible. Biohacking for Wellness se reserva el derecho de no aplicar la acumulación de descuentos con otras promociones u ofertas, así como de modificar o cancelar cualquier promoción sin previo aviso.

  1. Proceso de Compra
  • Registro de cuenta: Para realizar un pedido en nuestra tienda, puedes registrarte o realizar la compra como invitado. Si decides registrarte, serás responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados.
  • Confirmación de pedido: Una vez que completes tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra. Esto no constituye un contrato vinculante, ya que el pedido se considerará confirmado solo cuando el pago haya sido procesado y se haya confirmado la disponibilidad de los productos.
  • Métodos de pago: Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias, PayPal y otros métodos de pago disponibles en nuestro sitio web. El pago debe ser completado al realizar el pedido.
  1. Envío y Entrega
  • Envíos: Realizamos envíos a países dentro de la Unión Europea. Los plazos de entrega varían según la ubicación y el tipo de envío seleccionado. 
  • Gastos de envío: Los gastos de envío se calcularán al finalizar el proceso de compra y dependerán de la dirección de entrega.
  • Entrega: El tiempo estimado de entrega depende de la ubicación del cliente y el servicio de mensajería utilizado. No nos hacemos responsables por retrasos ajenos a nuestro control, como problemas en el transporte o condiciones climáticas adversas.
  • Riesgo de pérdida: El envío de productos será realizado por nosotros o por nuestro transportista a la dirección de entrega mostrada en el formulario de pedido. Es importante que esta dirección sea exacta. Sé preciso al especificar dónde te gustaría que se deje tu pedido si estás ausente en el momento de la entrega. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por la pérdida o daño de las mercancías una vez que se han entregado de acuerdo con tus instrucciones de entrega. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente una vez que los productos han sido entregados al transportista.
  1. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

Conforme a la normativa de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar tu decisión. Para ello:

  • Proceso de devolución: Debes notificar tu intención de devolver el producto a nuestro servicio de atención al cliente mediante info@biohackingforwellness.com o el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
  • Condiciones de devolución: El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o erróneos. Puedes revisar nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos completa aquí. 
  • Reembolsos: El reembolso se realizará en un plazo de 14 días desde la recepción de la devolución, utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra. Los gastos de envío no serán reembolsables, salvo en casos de productos defectuosos o incorrectos. Puedes revisar nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos completa aquí.
  1. Responsabilidad

Nos esforzamos por garantizar que los productos vendidos sean de alta calidad. Sin embargo, no nos hacemos responsables por:

  • El uso indebido o instalación incorrecta de los productos.
  • Daños directos o indirectos causados por el uso de los productos.
  • Cualquier pérdida de datos, ingresos o beneficios derivados del uso de nuestro sitio web.

Cualquier reclamación presentada por tu parte basada en cualquier defecto de calidad o el estado de las mercancías o en el hecho de que no se correspondan con las especificaciones (independientemente de si rechazas o no la entrega) se notificará en un plazo de 14 días desde la fecha de entrega o (si el defecto o fallo no fuera aparente con una inspección razonable) dentro de un periodo de tiempo razonable tras descubrir el defecto o fallo. Si no se rechaza la entrega y no nos lo notificas de forma correspondiente, no tendrás derecho a rechazar las mercancías y no tendremos responsabilidad por dicho defecto o fallo y tú estarás obligado a pagar el precio como si las mercancías se te hubieran entregado de conformidad con estos Términos y Condiciones de Servicio.

No asumimos responsabilidad por los contenidos de cualquier otro sitio web al que enlace este sitio web.

  1. Protección de Datos Personales

Recopilamos, procesamos y protegemos tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea. Al realizar una compra, aceptas el tratamiento de tus datos personales tal y como se describe en dicha política.

  1. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo imágenes, textos, logotipos, marcas, gráficos y diseños, están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibido el uso no autorizado de cualquier material protegido.

  1. Uso de Cookies

En BioHacking for Wellness, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y ofrecerte un servicio más personalizado. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre qué son las cookies, cómo las usamos y cómo puedes gestionar tus preferencias.

12.1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, móvil, etc.) cuando visitas un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde información sobre tu visita, como tus preferencias de navegación, para mejorar tu experiencia de usuario en futuras visitas.

12.2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestro sitio web:

  • Cookies esenciales: Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y te permiten navegar por nuestras páginas y realizar compras. Sin estas cookies, no podríamos ofrecerte los servicios que has solicitado, como el procesamiento de pagos y el carrito de compras.
  • Cookies de análisis o rendimiento: Estas cookies nos permiten recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, como qué páginas se visitan con más frecuencia o si los usuarios reciben mensajes de error. Esta información se utiliza para mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
  • Cookies de funcionalidad: Permiten que nuestro sitio web recuerde tus preferencias (como el idioma o la región) y ofrezca funciones mejoradas y personalizadas, como el acceso a tu cuenta o la selección de productos.
  • Cookies de publicidad o targeting: Estas cookies se utilizan para ofrecer anuncios personalizados en función de tus intereses, basados en tu comportamiento de navegación en nuestro sitio web. También nos permiten medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

12.3. ¿Por qué Utilizamos Cookies?

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web de las siguientes maneras:

  • Recordar tus preferencias de navegación para que no tengas que configurarlas cada vez que visites el sitio.
  • Analizar el tráfico del sitio y el comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros servicios y funcionalidades.
  • Personalizar el contenido y las ofertas publicitarias en función de tus intereses.
  • Garantizar la seguridad en la compra y el acceso a tu cuenta.

12.4. Consentimiento para el Uso de Cookies

Cuando visitas nuestro sitio web por primera vez, te mostramos un banner o una ventana emergente para informarte sobre el uso de cookies y pedir tu consentimiento. Puedes aceptar el uso de todas las cookies o personalizar tu configuración de cookies según tus preferencias.

Si decides no aceptar algunas cookies, es posible que algunas funcionalidades del sitio web no funcionen correctamente.

12.5. Cómo Gestionar y Controlar las Cookies

Puedes gestionar y controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores permiten la opción de bloquear cookies o eliminarlas. Sin embargo, ten en cuenta que si desactivas las cookies, algunas funcionalidades del sitio web podrían verse afectadas.

A continuación, te proporcionamos los enlaces a las instrucciones para gestionar las cookies en los navegadores más comunes:

12.6. Cookies de Terceros

En algunos casos, también podemos utilizar cookies de terceros para fines publicitarios o analíticos. Estas cookies permiten a los terceros recopilar información sobre tus actividades en nuestro sitio web para mostrarte anuncios personalizados o analizar la actividad del sitio. Los terceros que colocan cookies en nuestro sitio web son responsables de la gestión de estas cookies y su uso.

  1. Modificaciones en la Política de Cookies

Podemos actualizar nuestra Política de Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te recomendamos que revises esta página periódicamente para estar informado de cómo utilizamos las cookies.

  1. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones de Servicio se rigen por la legislación española.

  1. Resolución de Conflictos

En caso de disputa, intentaremos resolver cualquier conflicto de manera amistosa. Si no llegamos a una solución, las partes podrán someterse a la resolución de conflictos a través de los mecanismos de mediación o arbitraje en la Unión Europea. Asimismo, como consumidor, puedes hacer uso de la Plataforma de Resolución de Conflictos en Línea (ODR) de la Comisión Europea para resolver disputas.

  1. Contacto

Si tienes preguntas o necesitas más información sobre nuestros Términos y Condiciones de Servicio, puedes contactarnos a través de info@biohackingforwellness.com.